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Condiciones de uso
Última actualización: 20 de octubre de 2026
El servicio
Plenixia Reputación, prestado por Plenixia SL, es una herramienta en línea para empresas y profesionales que detecta las reseñas de tu ficha de Google, propone respuestas redactadas con inteligencia artificial y las publica cuando tú las validas o, si activas esa opción, de forma automática para las reseñas positivas verificadas.
Cuenta y acceso a Google
Te comprometes a dar datos correctos y a custodiar tu contraseña. Para conectar tu ficha, añades a Plenixia como administrador desde Google; sigues siendo el propietario de la ficha y puedes retirar el acceso cuando quieras.
Prueba gratuita, precios y pago
Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratis. Se pide una tarjeta al empezar, pero no se cobra nada durante la prueba. Al terminar, la suscripción se renueva cada mes al precio del plan elegido (Essentiel 149 €, Pro 249 € o 360 449 € al mes, IVA no incluido), salvo que la canceles antes.
Sin permanencia y cancelación
Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu espacio. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y no da lugar a reembolsos parciales.
Tu responsabilidad sobre las respuestas
Las respuestas se publican en nombre de tu negocio. Eres responsable de revisar y validar su contenido, en especial en reseñas negativas o delicadas. Te recomendamos no incluir datos personales de tus clientes en las respuestas.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros, incluidas las limitaciones o cambios de las plataformas de terceros como Google.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe pagado por ti en los doce meses anteriores. No respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones y te avisaremos de los cambios relevantes con antelación razonable. Se rigen por la legislación española y, para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero.